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Entenda como funciona a Garantia Estendida Bemol, o que ela cobre, quando contratar e como acionar.
Comprar um produto novo é sempre um investimento importante. Por isso, contar com uma proteção adicional pode trazer mais tranquilidade depois que a garantia do fabricante termina.
A Garantia Estendida Bemol é um seguro de garantia estendida original que começa a valer após o fim da garantia do fabricante. Ela ajuda a manter seu produto protegido por mais tempo contra defeitos funcionais cobertos pelo seguro.
A Garantia Extra pode ser contratada para produtos elegíveis, como eletrodomésticos, eletroportáteis, TVs e outros itens vendidos pela Bemol.
Neste guia, você vai entender como funciona a Garantia Estendida Bemol, quando contratar, o que ela cobre, como acionar o seguro e quais documentos são necessários.
A Garantia Estendida Bemol é uma proteção adicional para produtos elegíveis vendidos pela Bemol. Ela começa a valer depois que termina a garantia original do fabricante.
Na prática, isso significa que o cliente pode manter o produto protegido por mais tempo, de acordo com o período e as condições contratadas.
Essa proteção é indicada para quem deseja mais segurança na compra de produtos como eletrodomésticos, TVs, eletroportáteis e outros itens que fazem parte do dia a dia da casa.
A Garantia Estendida Bemol entra em vigor quando termina a garantia original do fabricante.
Se o produto apresentar um defeito funcional coberto durante o período contratado, a seguradora parceira assume os custos do reparo em assistência técnica autorizada.
Quando o reparo não for possível, a seguradora avalia a possibilidade de substituição do produto ou reembolso do valor, conforme as regras do seguro contratado.
A cobertura vale para defeitos elétricos ou mecânicos espontâneos, desde que não sejam causados por mau uso, dano intencional ou situações fora das condições previstas no contrato.
A Garantia Estendida Bemol cobre vícios funcionais nos componentes do produto, de acordo com as condições da garantia original do fabricante e do seguro contratado.
Em geral, a cobertura pode incluir defeitos elétricos ou mecânicos que impeçam o funcionamento adequado do produto.
Não estão cobertos danos causados por mau uso, acidentes, alterações no produto, uso inadequado ou danos provocados intencionalmente pelo cliente.
Antes de contratar, consulte as condições completas do seguro, os produtos elegíveis, o período de cobertura e as regras aplicáveis.
A Garantia Estendida Bemol deve ser contratada enquanto o produto ainda estiver dentro do prazo de garantia do fabricante.
Você pode contratar:
O ideal é não deixar para a última hora. Quanto antes a contratação for feita, mais organizada fica a proteção do produto.
Uma das vantagens da Garantia Estendida Bemol é que ela pode ser acionada quantas vezes forem necessárias durante o período de vigência do seguro, desde que o defeito esteja coberto pelas condições contratadas.
Isso oferece mais segurança para o cliente durante o prazo de proteção adicional.
Além da Garantia Estendida, a Bemol também oferece a Troca Garantida, uma proteção voltada para eletroportáteis, como liquidificadores, batedeiras, processadores e outros produtos dessa categoria.
Com a Troca Garantida, se o produto apresentar defeito elétrico ou mecânico comprovado por técnico credenciado dentro do prazo de cobertura, ele pode ser trocado por outro produto igual ou similar, respeitando o limite do valor da nota fiscal original.
A cobertura pode valer por até 24 meses após o término da garantia do fabricante, conforme as condições contratadas.
Para acionar a Troca Garantida, tenha em mãos:
Depois, entre em contato com a Central de Atendimento da Garantec pelo telefone 0800 773 3588 e siga as orientações recebidas.
A troca é realizada diretamente no SAC de uma das lojas físicas da Bemol, em horário comercial.
Se o seu produto coberto pela Garantia Estendida apresentar defeito, o acionamento deve ser feito diretamente com a seguradora responsável.
Para Garantia Estendida e Troca Garantida, entre em contato pelo telefone:
0800 773 3588
Para seguros de Compra Protegida contra roubo e furto qualificado, o contato é:
0800 770 7757
Durante o atendimento, tenha em mãos os dados do produto, nota fiscal, CPF do comprador e certificado do seguro.
A Garantia Estendida pode ser contratada:
Você também pode acessar a página de Seguro Garantia Estendida Original Bemol para conhecer outras opções de proteção.
Se você precisa de suporte para um produto, também pode consultar a página de Assistência Técnica Bemol.
Esse canal ajuda a encontrar orientações sobre produtos, serviços e procedimentos relacionados ao atendimento técnico.
Em caso de dúvidas sobre garantia, seguros ou serviços, acesse também a página de Atendimento Bemol.
A Garantia Extra cobre defeitos funcionais elétricos ou mecânicos que surjam espontaneamente nos componentes do produto, respeitando as regras de cobertura da garantia original do fabricante e do seguro contratado.
Não. Danos causados por mau uso, acidentes, alterações no produto, uso inadequado ou dano intencional não estão cobertos.
Sim. A contratação pode ser feita depois da compra, desde que o produto ainda esteja dentro da garantia original do fabricante e respeite o prazo permitido para contratação.
A contratação pode ser feita até 60 dias antes do fim da garantia do fabricante, desde que o produto ainda esteja dentro do prazo de garantia original.
A Garantia Estendida pode ser acionada quantas vezes forem necessárias durante a vigência do seguro, desde que o defeito esteja previsto na cobertura contratada.
Para acionar a Garantia Estendida ou a Troca Garantida, entre em contato pelo telefone 0800 773 3588. Tenha em mãos a nota fiscal, CPF do comprador e certificado do seguro.
Para seguros de Compra Protegida contra roubo e furto qualificado, o contato é 0800 770 7757.
A Garantia Estendida Bemol é uma forma de proteger seu produto por mais tempo e evitar preocupações depois que a garantia do fabricante termina.
Com ela, você conta com cobertura para defeitos funcionais, atendimento por seguradora parceira e possibilidade de reparo, troca ou reembolso conforme as condições do seguro.
Para contratar ou saber mais, acesse a página de Seguro Garantia Estendida Original Bemol, procure uma loja física Bemol ou fale com a Central de Atendimento.